2023年11月06日
✅エスパルスのオンラインショップについて @spulse_official @spulse_goods #spulse 私は創設時以来、エスパルスを応援してきましたが、スタジアムに足を運ぶも、オンラインストア利用するのも今年が初めてです。 そのオンラインストアについてです。 きっと外からでは見えないご苦労などある事は想像してますが、あえて一人のユーザーとしての意見を述べさせていただきます。 ①発送が遅すぎる これは受注生産、委託先の問題もあるかと思いますが、個人的には一部商品が遅すぎると感じます。 秋葉さんのThis is Football商品のように、直ぐにアイディア・商品化する事は大変素晴らしいと思ってます。 ただそれでもあえて言えば、受注予測できそうなものは先行生産や、あるいは早く届けてほしい人にはプレミアム価格を乗せるなど、改善いただけると良いかと思います。 リミテッドユニフォームなど、選手の着用期間が終わってから届くなど聞きましたので、その辺は何とかならないかなと思いました。 もっとユーザーの購買意欲を掻き立てられると私は思いましたし、もっと早く届くなら注文したいなという商品もありました。 ②注文の分割等について 同時に注文した場合、受注生産商品が入っていると、お届け先がその商品と同じになります。もちろん注文者がよく理解した上で利用する事が前提かもしれませんが、この商品だけやはり早く届けて欲しいといった場合、システム上、発送分割(余分に送料は掛かるとしても)できれば、より利便性も向上するかと存じます。 ③小さい商品の送料について 送料は一律700円だったかと思いますが、ゆうパケットやネコポスのようなものに収まる商品は、もう少し個別送料を考慮いただけないかと感じました。 本体価格と送料がほぼ同じなどありましたが(商品原価も考慮した価格設定かもしれませんが…)、この辺も企業努力で改善の余地があるかと思いました。 これら指摘は重々ご承知かと思いますが、この私の元ツイートにあった記事で山室社長が「ややあぐらをかいて、井の中の蛙的な要素」というお言葉を使ってましたので、私もネット通販の物流とシステム両方の経験があるので、エスパルスショップにも、独占的な殿様商売的な間隔があるのでは？と不躾ながら思う次第であったので、上記書かせていただきました。 清水エスパルスを愛しております。 クラブがよりサポーターにとって、より素晴らしいものになる事を願っております！
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J1昇格が掛かった運命の水戸戦！